Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari. Ishbilarmonlik munosabatlarida odob-axloq me'yorlari Ishbilarmonlik munosabatlarining axloqiy tamoyillarini buzish

Barcha odamlar intilishlari bilan bir qatorda, inson ish muhitida harakat qilganda, qo'shimcha axloqiy mas'uliyat yukini oladi. Masalan, kasbiy birlashmalarda tibbiyot, huquq, buxgalteriya, o'rmon xo'jaligi yoki muhandislik kabi kasbiy amaliyot kontekstida talab qilinadigan xatti-harakatlarni belgilaydigan axloqiy qoidalar kodekslari mavjud.

Ushbu yozma ko'rsatmalar, odatda, Islohot davrida shakllantirila boshlangan ishbilarmonlik etikasi tamoyillariga asoslangan standart xatti-harakatlarni belgilaydi, ular tabiiy huquq tamoyillariga (inson tabiatiga xosdir): Boshqa odamlarning mulkiga tegmang. Sizga tegishli bo'lmagan narsani qaytaring. Va'dalaringizni bajaring. Etkazilgan zararni qoplash.

EDI tamoyillari - bu biznes munosabatlari ishtirokchilari o'zini qanday tutish kerakligini ko'rsatadigan axloqiy talablar.

1. Moddiy ne’matlar ishlab chiqarish ijtimoiy ahamiyatga ega va muhim jarayondir

2. Foyda olish ijtimoiy ahamiyatga ega maqsaddir

3. Xususiy mulk daxlsizdir

4. Jamoadagi munosabatlar, iste'molchilar va hamkorlar bilan munosabatlar ishlab chiqarishdan muhimroqdir.

Ishbilarmonlik aloqalari tamoyillarining ikki turi mavjud:

Makroetika darajasidagi DL tamoyillari mamlakatning iqtisodiy faoliyatini belgilaydigan mamlakatlar, korporatsiyalar, mamlakat ichidagi tashkilotlarning jahon hamjamiyati darajasida qo'llaniladi. Ushbu tamoyillar iqtisodiy institutlar o'zgarib borayotgan o'tish davridagi iqtisodlar uchun muhim ahamiyatga ega. Makro darajada axloqiy tamoyillarga rioya qilmaslik ishchi kuchi uchun muammolarga olib keladi.

Mikroetika darajasidagi tamoyillar - bu tashkilotning mijozlar, mulkdorlar, investorlar, xodimlar, sheriklar va raqobatchilar bilan munosabatlari tamoyillari.

Rossiyada kapitalizm boshlanishida ishbilarmonlik munosabatlari tamoyillari, ya'ni Rossiya ishbilarmonlik etikasi kodeksi shakllantirildi. Ushbu kod bir necha qismlardan iborat edi:

Shaxsiyat tamoyillari;

Mutaxassislik tamoyillari;

Rossiya fuqaroligi tamoyillari;

Yer fuqarosi tamoyillari.

Hozirgi vaqtda quyidagilar ham tashkilotlar, ham yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun umumiy qabul qilingan axloqiy tamoyillar hisoblanadi:

· “menejerning oltin qoidasi” – o‘z rasmiy pozitsiyangiz doirasida o‘z qo‘l ostidagilar, rahbariyat, mijozlar va boshqalarga nisbatan o‘zingizga nisbatan ko‘rishni istamaydigan harakatlarga hech qachon yo‘l qo‘ymang;

Ishonch bilan olg'a siljish (jamoada qarorlar qabul qilish va ularni amalga oshirish uchun qulay sharoitlar yaratiladi, bunda har bir shaxsga uning salohiyati, malakasi, mas'uliyat tuyg'usiga maksimal darajada ishonch bildiriladi);

Tashkilot rahbari yoki oddiy xodimining rasmiy xulq-atvori, harakatlari, harakatlari erkinligi nafaqat qonun doirasida, balki boshqa rahbarlar yoki oddiy xodimlarning erkinligini buzmaydigan chegaralarda (erkinlik). bu boshqalarning erkinligini cheklamaydi);

Vakolatlarga, majburiyatlarga va har xil turdagi resurslarga egalik qilishda / olishda, ish vaqtini belgilashda va hokazolarda adolatlilik (ushbu vakolatlar, huquqlar va majburiyatlar tegishli bo'lmagan darajada va darajada ta'sir qiladi). , yoki boshqa menejerlarning huquqlari, mas'uliyati, vakolatlarini zaiflashtiring, tashkilotdan tashqariga chiqmang);

Mablag'lar va mablag'larni, shuningdek huquqlar, imtiyozlar va imtiyozlarni o'tkazishda adolatlilik (yuqorida aytilganlarning barchasini menejer tomonidan ixtiyoriy ravishda topshirish axloqiy hisoblanadi, axloqsizlik - xodimga qo'pol bosim o'tkazish, umuminsoniy axloq normalarini buzishni talab qilish yoki Qonun);

Maksimal taraqqiyot (rahbarning yoki umuman tashkilotning xatti-harakatlari, agar ular mavjud axloqiy me'yorlarni buzmasdan, tashkilot yoki uning alohida qismlarini rivojlantirishga hissa qo'shsa, axloqiy hisoblanadi);

Boshqa mamlakatlar va mintaqalarni boshqarishda ildiz otgan axloqiy tamoyillarga menejerning bag'rikeng munosabati;

Menejer ishida va qaror qabul qilishda individual va jamoaviy tamoyillarning oqilona kombinatsiyasi;

Ta'sirning izchilligi, chunki axloqiy me'yorlarga rioya qilishni ta'minlash asosan ijtimoiy-psixologik usullardan foydalanishga asoslangan bo'lib, ular, qoida tariqasida, istalgan natijaga erishish uchun uzoq muddatli foydalanishni talab qiladi.

Ishbilarmonlik madaniyatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish maqsadida "Rossiya ishbilarmonlik madaniyati" milliy jamg'armasi tadbirkorlarni ishbilarmonlik munosabatlari tamoyillarini tasdiqlashga chaqiruvchi "Rossiyada biznes yuritishning o'n ikki tamoyili" hujjatini ishlab chiqdi. Ishbilarmonlik munosabatlarining umumiy axloqiy tamoyillari har qanday tashkilot va menejerlarni o'zlarining axloqiy tizimlarini rivojlantirish uchun ishlatilishi kerak.

Biznes munosabatlarida halollik va halollik. Aldash oddiy iqtisodiy jarayonning asosi bo'lib xizmat qila olmaydi. Har bir tadbirkor o'z raqobatchilariga qaraganda bir oz kamroq axloqiy bo'lishga intiladi - u axloqiy me'yorlardan tashqariga chiqmaydi, balki ustunlikka ega bo'lish va raqobatbardosh qolish uchun etarli. Tadbirkor axloqiy va qonuniy ruxsat etilgan narsalar yoqasida muvozanatni saqlashi kerak.

Biznesdagi har qanday aldamchilik faqat vaqtinchalik savob olib kelishi mumkin, chunki ular vijdonsizlarning o'zlariga qarshi bo'lib, ular bilan biznes qilishni to'xtatadilar. Obro' nafaqat pul jihatidan, balki ijtimoiy va psixologik jihatdan ham qimmat.

2. Ozodlik. Erkinlikni hurmat qilishni eng oliy fazilat deb bilish kerak. Sivilizatsiya individualizmga, inson shaxsiyatini chinakam ozod qilish sari intilmoqda. Biznes

shaxs nafaqat o'zining tijorat harakatlari, balki uning ishiga aralashish yoki uning manfaatlarini buzishga yo'l qo'yilmasligida ifodalangan raqobatchisining erkinligini ham qadrlashi kerak. Erkinlik tamoyili bo'ysunuvchilar bilan munosabatlarda asosiy tamoyillardan biriga aylanadi. Ma'lumki, vakolatli xodimlar odatda muammolarni hal qilishda erkin va mustaqil bo'lib, o'z faoliyati bilan faxrlanadilar.

3. Hamkorlar, mijozlar va bo'ysunuvchilarning zaif va kamchiliklariga bag'rikenglik. Bag'rikenglik o'zaro ishonch, tushunish va ochiqlikni keltirib chiqaradi, shuningdek, mojaroli vaziyatlarni ularning kurtaklarida "o'chirishga" yordam beradi. Ishbilarmon odam his-tuyg'ularini o'z-o'zini nazorat qilish tuyg'usini rivojlantirishi, o'zini tutib turish va o'zini tuta bilishni yo'qotmaslik odatini rivojlantirishi kerak.

4. Takt– bu, eng avvalo, insoniylik va olijanoblikka, ehtiyotkorlik va xushmuomalalikka yo'naltirilganlikdir. Xushmuomala bo'lish har qanday vaziyatda o'zingizning qo'l ostidagi, sherigingiz yoki mijozingizni uning bisotsial xususiyatlarini: jinsi, yoshi, millati, temperamenti va boshqalarni hisobga olgan holda qimmatli inson sifatida tan olishni anglatadi.

5. Noziklik- hamkasblar, bo'ysunuvchilar, sheriklar va ularning his-tuyg'ulariga nisbatan sezgir, nozik munosabat. Noziklik - madaniyatli ishbilarmonlarga xos bo'lgan muloqotda to'g'rilik va samimiylik namoyon bo'lishining o'ziga xos shakli. Bu eng kam ma'naviy va psixologik xarajatlar bilan biznes muammolarini hal qilishga yordam beradi. Masalan, ayrim hollarda huquqbuzarlik qilgan xodimning o‘ziga xos harakati va shaxsiga qarab, hammaning ko‘z o‘ngida emas, yakka holda tanbeh berish foydaliroqdir. Keksa erkak yoki ayolning yolg'iz o'zi va nihoyatda xushmuomalalik bilan mulohaza yuritishi kifoya, lekin tabiatan fe'l-atvorli yoki flegmatik yigit uchun ochiq va qat'iy fikr bildirish foydaliroqdir. Xushmuomalalik, ayniqsa, urf-odatlari, g'oyalari va xatti-harakatlari g'alati tuyulishi mumkin bo'lgan chet ellik xodimlar yoki hamkorlar bilan muomala qilishda muhimdir.

6. adolat- sheriklar, mijozlar, bo'ysunuvchilarning shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlarini ob'ektiv baholash, ularning individualligini tan olish, tanqidga ochiqlik, o'z-o'zini tanqid qilish. Qo'l ostidagilar va qobiliyatlari yuqori bo'lgan hamkasblarga nisbatan adolatsizlik hurmatni yo'qotishga va rahbar hokimiyatining haqiqiydan nominalga aylanishiga olib keladi.

Ishbilarmonlik munosabatlarining axloqiy mezonlari tizimi:

Umumjahon axloqiy tamoyillar;

Muayyan davlatning axloqiy tamoyillari. Tadbirkorlik faoliyati har doim o'ziga xos axloqiy tamoyil va me'yorlarni ishlab chiqqan jamiyat doirasida amalga oshiriladi. Tadbirkorning ishbilarmonlik etikasi sof tadbirkorlik axloqi - foydani maksimallashtirish tamoyilining jamiyat axloqi bilan o'zaro aloqasi asosida shakllanadi;

Muayyan kasbiy guruhning xulq-atvori etikasi, ya'ni guruh xulq-atvori normalari - korporativ madaniyat bilan belgilanadigan professional, "gildiya";

Muayyan vaziyat bilan belgilanadigan talablar va "o'yin qoidalari".

Ushbu tamoyillarni qanday qilish kerak? Hech kimga sir emaski, samaradorlikning miqdoriy mezonlariga o'rganib qolgan va vaqt etishmasligini boshdan kechirayotgan menejerlar ko'pincha ular uchun muayyan qiyinchiliklarni keltirib chiqaradigan axloqiy qarorlarni e'tiborsiz qoldiradilar. Bundan tashqari, axloqiy me'yorlarning turli darajalarida ishlash juda qiyin. Gipernormalar mikro darajadagi normalar va boshqa aniq biznes maqsadlariga zid kelishi mumkin. Bu erda (cheklangan darajada bo'lsa ham) ishbilarmonlik munosabatlarini o'rnatishga individual yondashuvga asoslangan axloqiy qarorlarni joriy etish bo'yicha mutaxassislarning standart texnikasi va ba'zi yangi tavsiyalari yordam berishi mumkin.

Kirish

Ishbilarmonlik munosabatlaridagi axloqiy muammolar

Ishbilarmonlik muloqotida kommunikativ madaniyat

Xulosa

Bibliografiya

Kirish

Ishbilarmonlik aloqalarida boy tajribaga ega bo'lgan aksariyat mamlakatlarda bir qator qat'iy odob-axloq qoidalari mavjud bo'lib, ularning buzilishi ishbilarmon shaxsning obro'siga putur etkazishi mumkin. Endilikda, mamlakatda bozor iqtisodiyoti tobora mustahkamlanib borayotgan bir paytda, ayrim jiddiy ishbilarmonlar o‘z tovar va xizmatlarini taklif qilishda jahon bozorida kulgili ko‘rinmaslik uchun ishbilarmonlik aloqalarida xorijiy tajribaga murojaat qilishga majbur bo‘lmoqdalar.

S.L.Rubinshteyn shunday deb yozgan edi: "Kundalik hayotda, odamlar bilan muloqot qilishda biz ularning xatti-harakatlariga asoslanamiz, chunki biz uni "o'qiymiz", ya'ni. biz uning tashqi ma'lumotlarining ma'nosini tushunamiz va natijada olingan matnning ma'nosini o'zining ichki psixologik rejasiga ega bo'lgan kontekstda ochib beramiz. Ushbu "o'qish" ravon tarzda sodir bo'ladi, chunki atrofimizdagi odamlar bilan muloqot qilish jarayonida ularning xatti-harakatlariga ma'lum, ozmi-ko'pmi avtomatik ravishda ishlaydigan subtekst ishlab chiqiladi."

Ommaviy psixologiya bo'yicha tadqiqotlar tushunish uchun ko'p narsalarni beradi shaxslararo muloqot psixologiyasi tegishli sharoitda. Inson jamiyatda yashab, bu ommaviy yig‘inlar faoliyatiga duch keladi, ularning ta’sirini sezadi, ishtirokchiga aylanadi. Bularning barchasi unga psixologik ta'sir ko'rsatadi, shu jumladan faoliyat va boshqa odamlar bilan muloqot sub'ekti sifatida.

Inson o'ylash uchun tug'iladi.

Paskal

Ishbilarmonlik etikasining mohiyati

Keng ma'noda axloq deganda ijtimoiy hayot jarayonida amalga oshiriladigan umuminsoniy va o'ziga xos axloqiy talablar va xulq-atvor normalari tizimi tushuniladi. Shunga ko'ra, ishbilarmonlik munosabatlari etikasi jamiyat hayotining sohalaridan birini ajratib turadi. Umumjahon insoniy normalar va xulq-atvor qoidalariga asoslanib, rasmiy munosabatlarning axloqiy me'yorlari o'ziga xos xususiyatlarga ega.

So'nggi paytlarda ishbilarmonlik munosabatlaridagi axloq ko'proq e'tiborga sazovor bo'ldi. Bu universitet va oliy o'quv yurtidan keyingi ta'lim tizimida tegishli fanlar bo'yicha (masalan, "axloq va ishbilarmonlik odob-axloqi", "ishbilarmonlik etikasi", "ishbilarmonlik munosabatlari etikasi va odobi" va boshqalar) o'quv dasturlari hajmining oshishida ifodalanadi. ). Ayrim maktab o‘quv dasturlari va o‘rta maxsus ta’lim tizimiga umumiy xulq-atvor etikasi asoslarini o‘rganish kurslari ham kiritilmoqda va vaqt o‘tishi bilan ta’lim muassasalarini bunday kurslar bilan qamrab olish ko‘payib bormoqda.

Ish beruvchilar xodimlarni tanlash va ishga qabul qilishda, shuningdek, bevosita o‘z kasbiy vazifalarini bajarish jarayonida ishbilarmonlik va shaxsiy munosabatlardagi axloq masalalariga e’tiborni kuchaytirmoqda. Shuni ta'kidlash kerakki, "kasbiy rol" tushunchasi nafaqat mehnat vazifalarini bajarish qobiliyatini, balki jarayonda tashqi muhit (hamkasblar, boshqaruv, bo'ysunuvchilar, mijozlar, sheriklar va boshqalar) bilan munosabatlar ko'nikmalarini ham o'z ichiga oladi. Muayyan lavozim uchun belgilangan kasbiy vazifalar yoki funktsiyalarni amalga oshirish. Ishbilarmonlik munosabatlarining axloqiy qoidalariga rioya qilish ham alohida xodimning, ham butun tashkilotning professionalligini baholashning asosiy mezonlaridan biridir.

Har qanday tashkilot xodimlarining axloqiy ishbilarmonlik munosabatlari me'yorlari va qoidalariga rioya qilishlari uning "qo'ng'iroq kartasi" ga aylanadi va ko'p hollarda tashqi sherik yoki mijoz kelajakda ushbu tashkilot bilan ish olib boradimi yoki yo'qmi va ularning munosabatlari qanchalik samarali bo'lishini aniqlaydi.

Ishbilarmonlik munosabatlarining axloqiy me'yorlari va qoidalaridan foydalanish, har qanday holatda ham, agar inson axloq qoidalarini qo'llash bo'yicha etarlicha rivojlangan ko'nikmalarga ega bo'lmasa ham, boshqalar tomonidan ijobiy qabul qilinadi. Axloqiy xulq-atvor tabiiy va oddiy bo'lib qolsa, idrok ta'siri bir necha bor kuchayadi. Bu axloq qoidalari insonning ichki psixologik ehtiyoji bo'lganida, shuningdek, tizimli o'qitish jarayonida ishlab chiqilganda sodir bo'ladi. Bundan tashqari, ushbu trening muayyan ta'lim dasturi doirasidagi maxsus o'quv amaliy mashg'ulotlaridan ham, kasbiy faoliyat jarayonida yuzaga keladigan har qanday vaziyatdan, munosabatlar etikasi bo'yicha ko'nikmalarni rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Masalan, ish suhbati yoki telefon suhbatlarini o'tkazish qoidalarini o'rganib chiqib, siz har qanday suhbatdan trening sifatida foydalanishingiz mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu yondashuv nafaqat mehnat munosabatlari sohasiga, balki do'stlar, qarindoshlar va tasodifiy suhbatdoshlar bilan munosabatlarda tegishli hayotiy vaziyatlardan foydalanish uchun ham qo'llanilishi kerak.

Yana bir bor ta'kidlash kerakki, axloq universal va o'ziga xos (masalan, har qanday kasbiy faoliyat uchun) axloqiy talablar va xulq-atvor normalari tizimini o'z ichiga oladi, ya'ni. Ishbilarmonlik munosabatlari etikasi birgalikdagi hayot faoliyati jarayonida odamlar tomonidan ishlab chiqilgan umumiy xulq-atvor qoidalariga asoslanadi. Tabiiyki, biznes sharoitidagi munosabatlarning ko'plab normalari kundalik hayot uchun amal qiladi va aksincha, shaxslararo munosabatlarning deyarli barcha qoidalari mehnat etikasida o'z aksini topadi.

Xuddi shu odam biznes va uy sharoitida o'zini tubdan boshqacha tutadigan vaziyat uchun buni to'g'ri deb hisoblash qiyin. Siz munosabatlaringizda to'g'ri bo'lishingiz, odamlar bilan ehtiyotkorlik va muloyim bo'lishingiz kerak har doim va hamma joyda. Yuqorida aytilganlar, masalan, yaqinlaringiz bilan munosabatlarda ma'lum bir qat'iylik va tashkilotchilik qobiliyatini, shuningdek, ishdagi hamkasblarning shaxsiy muammolariga sezgir munosabatni istisno qilmaydi.

Qadimgi mashhur donolik bor: "o'zingizga qanday munosabatda bo'lishni istasangiz, boshqalarga shunday munosabatda bo'ling". Ishbilarmonlik etikasi normalari va qoidalarining keyingi tavsifi yuqoridagi bayonotning mohiyatini ochib beradi, ya'ni boshqacha aytganda, u savolga javob beradi: biz o'zimizga qanday munosabatda bo'lishni xohlaymiz?

Kasbiy faoliyat jarayonida boshqalarning ma'lum bir shaxsga (va aksincha) munosabati shubhasizdir. hisoblanadi umuman jamiyat hayotida rivojlanayotgan munosabatlarning davom etishi. Biz, tabiiyki, kundalik hayotda boshqalarning o'zimizga bo'lgan munosabatining kerakli ko'rinishlarini biznes munosabatlari sohasiga o'tkazamiz. Shunga ko'ra, atrofimizdagi odamlar bizdan xulq-atvor qoidalarini bilish va ularni amalda qo'llash qobiliyatini kutishadi.

Keng ma'noda etika va ishbilarmonlik etikasi o'rtasidagi munosabatlarni odamlarning bir-birini idrok etishining individual muammolarining mantiqiy ketma-ketligi orqali kuzatish mumkin. Uchrashuvning dastlabki daqiqalarida tanishish va keyingi munosabatlar uchun qulay asos yaratiladi. Bunda insonning tashqi ko'rinishi, uning vaziyatga mosligi muhim rol o'ynaydi, bu boshqalarga hurmatli munosabatda bo'ladi. Bu holatda salomlashish, qo'l berib ko'rishish va odamni odam bilan tanishtirish etikasi kabi ahamiyatsiz bo'lib tuyuladigan tafsilot muhim rol o'ynaydi. O'zaro munosabatlarning bu dastlabki nuances kundalik va ish hayotida muhim ahamiyatga ega.

Yoqimli va foydali ish munosabatlarini o'rnatish uchun siz aniq va ayni paytda majoziy bayonotlaringiz, masalaning mohiyatiga e'tibor berishingiz bilan odamni qiziqtira olishingiz kerak. Ushbu muammolar kundalik hayotda va ayniqsa, kasbiy sharoitda muhim bo'lgan ritorik qobiliyatlarni mashq qilish orqali hal qilinadi. Ushbu ko'nikmalar suhbatni tayyorlash va o'tkazish uchun maxsus qoidalarda mujassamlanishi kerak, chunki biz ulardan hamma joyda foydalanish zarurati bilan duch kelamiz. Suhbat natijasiga va hurmat bilan erishish uy sharoitida ham, biznesda ham muhim shartdir.

Shaxsiy suhbat varianti telefon orqali suhbatdir. Umumiy axloq qoidalari (masalan, xushmuomalalik, suhbatdoshga ehtiyotkorlik, suhbatni yo'naltirish qobiliyati va boshqalar) bu holda telefon suhbatining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadigan ba'zi bir maxsus qoidalar bilan to'ldiriladi. Ushbu qoidalardan foydalanish suhbatdoshingiz haqida qanday suhbat bo'lganidan qat'i nazar - shaxsiy yoki biznesda ijobiy fikrni shakllantirish imkonini beradi.

Har qanday suhbatni o'tkazish suhbatdoshlarimizga nisbatan tanqidiy mulohazalar yoki mulohazalar bildirish zaruratiga olib keladi, chunki biz har doim ham atrofimizdagi xatti-harakatlar va bayonotlardan qoniqmaymiz. Birovga qaratilgan tanqidiy mulohazalarning umumiy va biznes etikasi o'xshash qoidalar, bu esa, o'z navbatida, axloqiy munosabatlarning asosiy me'yorlariga asoslanadi.

Demak, biznes etikasining deyarli barcha sohalarida keng ma’noda xulq-atvor etikasiga taalluqli qoidalar mavjud. Bundan tashqari, istisnosiz, biznes etikasining barcha sohalari fundamental axloqiy me'yorlarga asoslanadi. Bularga boshqa shaxsning o'zini o'zi qadrlashi va shaxsiy mavqeini hurmat qilish, boshqalarning qiziqishlari va xatti-harakatlarining motivlarini tushunish, ularning psixologik xavfsizligi uchun ijtimoiy javobgarlik va boshqalar kiradi.

Ishbilarmonlik etikasining asosiy tamoyillari

rasm biznes etikasi

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari- jamiyatning axloqiy ongida ishlab chiqilgan axloqiy talablarning umumlashtirilgan ifodasi, bu tadbirkorlik munosabatlari ishtirokchilarining zaruriy xulq-atvorini ko'rsatadi.

Zamonaviy biznes etikasi, ko'plab olimlarning fikriga ko'ra, uchta eng muhim tamoyilga asoslanishi kerak:

1) barcha xilma-xil shakllarda moddiy boyliklarni yaratish dastlabki muhim jarayon sifatida qaraladi;

2) foyda va boshqa daromadlar turli ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish natijasida hisobga olinadi;

3) ishbilarmonlik dunyosida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda mahsulot ishlab chiqarishga emas, balki shaxslararo munosabatlar manfaatlariga ustuvor ahamiyat berilishi kerak.

Amerikalik sotsiolog L.Xosmsraning asarida nazariya va amaliyot tomonidan asrlar davomida sinovdan o‘tgan jahon falsafiy tafakkuri aksiomalariga asoslangan holda ishbilarmonlik xulq-atvorining zamonaviy axloqiy tamoyillari shakllantirildi. Bunday o'nta tamoyil va shunga mos ravishda aksiomalar mavjud:

Hech qachon o'zingizning yoki kompaniyangizning uzoq muddatli manfaatlariga to'g'ri kelmaydigan ishni qilmang (bu printsip qadimgi yunon faylasuflarining, xususan Protagorning shaxsiy manfaatlar va boshqalarning manfaatlari bilan uyg'unlashganligi haqidagi ta'limotlariga asoslanadi va uzoq muddatli va uzoq muddatli manfaatlar o'rtasidagi farqga asoslanadi. qisqa muddatli manfaatlar).

Hech qachon haqiqatan ham halol, ochiq va to'g'ri deb aytish mumkin bo'lmagan, butun mamlakat bo'ylab matbuot va televidenieda g'urur bilan e'lon qilinishi mumkin bo'lgan narsalarni qilmang (tamoyil Aristotel va Platonning shaxsiy fazilatlar haqidagi qarashlariga asoslanadi - halollik, ochiqlik, moderatsiya va boshqalar).

Hech qachon yaxshi bo'lmagan, o'rtoqlik tuyg'usini shakllantirishga hissa qo'shmaydigan ishlarni qilmang, chunki biz hammamiz yagona maqsad yo'lida ishlaymiz (prinsip jahon dinlari amrlariga asoslanadi (Sankt Avgustin), mehribonlik va hamdardlik).

Ishbilarmonlik etikasining mohiyati

So'nggi paytlarda ishbilarmonlik munosabatlarida etikaga e'tibor tobora ortib bormoqda. Ish beruvchilar xodimlarni tanlash va ishga qabul qilishda, shuningdek, bevosita o‘z kasbiy vazifalarini bajarish jarayonida ishbilarmonlik va shaxsiy munosabatlardagi axloq masalalariga e’tiborni kuchaytirmoqda. Ishbilarmonlik munosabatlari etikasiga rioya qilish alohida xodimning ham, umuman tashkilotning ham professionalligini baholashning asosiy mezonlaridan biridir.

Etika o'ziga xos yo'nalishlar, axloqiy talablar va me'yorlar, xulq-atvor tizimini o'z ichiga oladi, ya'ni ishbilarmonlik munosabatlari etikasi birgalikdagi hayot faoliyati jarayonida odamlar tomonidan ishlab chiqilgan umumiy xulq-atvor qoidalariga asoslanadi.

Ishbilarmonlik etikasining deyarli barcha sohalarida keng ma'noda axloqiy xulq-atvorga taalluqli qoidalar mavjud. Bundan tashqari, istisnosiz, biznes etikasining barcha sohalari fundamental axloqiy me'yorlarga asoslanadi

Ishbilarmonlik etikasining asosiy tamoyillari

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari jamiyatning axloqiy ongida ishlab chiqilgan talablarning umumlashtirilgan ifodasi bo'lib, ular biznes munosabatlarining zaruriy xulq-atvorini ko'rsatadi.

Amerikalik sotsiolog L.Xosmerning asarida nazariya va amaliyot tomonidan asrlar davomida sinovdan o'tgan jahon falsafiy tafakkuri aksiomalariga asoslanib, biznes xulq-atvorining yanada zamonaviy axloqiy tamoyillari shakllantirildi. Bunday o'nta tamoyil va shunga mos ravishda aksiomalar mavjud:

1. Hech qachon sizning yoki kompaniyangizning uzoq muddatli manfaatlariga mos kelmaydigan ishni qilmang.

Hech qachon aytolmaydigan narsani qilmang

Bu haqiqatan ham halol, ochiq va to'g'ri, buni butun mamlakat bo'ylab matbuot va televidenie orqali g'urur bilan e'lon qilish mumkin

Hech qachon yaxshi bo'lmagan, o'rtoqlik tuyg'usini shakllantirishga yordam bermaydigan ishni qilmang, chunki biz hammamiz yagona maqsad sari harakat qilamiz.

Hech qachon qonunni buzadigan ish qilmang, chunki bu qonunda

jamiyatning eng kam axloqiy me'yorlarini taqdim etadi

5. Hech qachon siz yashayotgan jamiyatga zarardan ko'ra ko'proq foyda keltirmaydigan ishlarni qilmang.
6. Shu kabi vaziyatda boshqalarga qilishni tavsiya qilmagan ishni hech qachon qilmang.
7. Hech qachon boshqalarning belgilangan huquqlarini buzadigan ishlarni qilmang.
8. Har doim qonun, bozor talablari va xarajatlarni to'liq hisobga olgan holda maksimal foyda keltiradigan tarzda harakat qiling. Maksimal foyda uchun, ushbu shartlarga rioya qilgan holda, eng katta ishlab chiqarish samaradorligini ko'rsatadi
9. Hech qachon jamiyatimizdagi eng zaiflarga zarar etkazadigan biror narsa qilmang.
10. Hech qachon boshqa odamning o'zini rivojlantirish va o'zini o'zi anglash huquqiga xalaqit beradigan hech narsa qilmang.

Bu tamoyillar turli darajada mavjud va turli biznes madaniyatlarida adolatli deb tan olingan. Jahon biznes hamjamiyatining ideal, garchi juda uzoq bo'lsa-da, maqsadi axloqiy va axloqiy tamoyillar g'alabasiga asoslangan munosabatlar turiga aylanishdir. Bu yo'nalishdagi eng muhim qadamlardan biri sifatida 1994 yilda Shveytsariyaning Kaux shahrida qabul qilingan "Biznes tamoyillari" deklaratsiyasi Sharq va G'arb biznes madaniyatining asoslarini uyg'unlashtirishga harakat qildi AQSH, Gʻarbiy Yevropa va Yaponiyaning yirik milliy va transmilliy korporatsiyalari rahbarlari boʻlgan

Xalqaro biznesning asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat:

* biznes mas'uliyati: aktsiyadorlar foydasidan uning asosiy sheriklari foydasiga;
* biznesning iqtisodiy va ijtimoiy ta'siri: adolat va jahon hamjamiyatining rivojlanishiga;
* ishbilarmonlik etikasi: qonun maktubidan ishonch ruhigacha;
* huquqiy normalarni hurmat qilish;
* ko'p tomonlama savdo aloqalarini qo'llab-quvvatlash;
* atrof-muhitga g'amxo'rlik qilish;
* noqonuniy harakatlarni rad etish

Quyidagilar ham tashkilot, ham alohida rahbarlar uchun umumiy qabul qilingan axloqiy tamoyillardir:

* "menejerning oltin qoidasi" - o'zingizning rasmiy pozitsiyangiz doirasida hech qachon o'zingizning qo'l ostidagilaringizga, rahbariyatingizga, mijozlaringizga va boshqalarga nisbatan o'zingizga nisbatan ko'rishni istamaydigan harakatlarga yo'l qo'ymang;
* ishonch bilan olg'a siljish (jamoada qarorlar qabul qilish va ularni amalga oshirish uchun qulay sharoitlar yaratiladi, bunda har bir shaxsga uning salohiyatiga, malakasiga, mas'uliyat hissiga maksimal ishonch berilganda);
* tashkilot rahbari yoki oddiy xodimining nafaqat qonun doirasida, balki boshqa rahbarlar yoki oddiy xodimlarning erkinligini buzmaydigan chegaralarda ham rasmiy xulq-atvor, xatti-harakatlar, xatti-harakatlar erkinligi huquqi (erkinlik). bu boshqalarning erkinligini cheklamaydi);
* vakolatlarga egalik qilish/sotib olishda adolatlilik, javobgarlik, har xil turdagi resurslarni tasarruf etish huquqi, ish vaqtini belgilashda va h.k. boshqa menejerlarning huquqlari, majburiyatlari, vakolatlariga ta'sir qilish yoki zaiflashtirish tashkilot doirasidan tashqariga chiqmaydi);
* pul mablag'lari va resurslarini, shuningdek huquqlar, imtiyozlar va imtiyozlarni o'tkazishda adolatlilik (yuqorida aytilganlarning barchasini rahbar tomonidan ixtiyoriy ravishda topshirish axloqiy hisoblanadi, axloqsizlik xodimga qo'pol bosimdir, umuminsoniy axloq normalarini buzishni talab qiladi); yoki qonun);
* maksimal muvaffaqiyat (rahbarning yoki umuman tashkilotning xatti-harakatlari, agar ular mavjud axloqiy me'yorlarni buzmasdan, tashkilot yoki uning alohida qismlarini rivojlantirishga hissa qo'shsa, axloqiy hisoblanadi);
* menejerning boshqa mamlakatlar va mintaqalarni boshqarishda ildiz otgan axloqiy tamoyillarga nisbatan bag'rikeng munosabati;
* menejer ishida va qaror qabul qilishda individual va jamoaviy tamoyillarning oqilona kombinatsiyasi;
* ta'sirning izchilligi, chunki axloqiy me'yorlarga rioya qilishni ta'minlash asosan ijtimoiy-psixologik usullardan foydalanishga asoslangan bo'lib, ular, qoida tariqasida, istalgan natijaga erishish uchun uzoq muddatli foydalanishni talab qiladi.

Qisqacha aytganda

Ishbilarmonlik munosabatlarining etikasi va odobi

Uning kelajakdagi faoliyati va muvaffaqiyatli rivojlanishi ko'p jihatdan tashkilot ichida o'rnatilgan munosabatlarga bog'liq. Ushbu faoliyatni kerakli darajada amalga oshirish uchun har bir xodim, qaysi lavozimni egallashidan qat'i nazar, axloqiy ishbilarmonlik munosabatlarining asosiy tamoyillariga rioya qilishi shart. Menejerning yoki butun kompaniyaning xatti-harakati axloqiy me'yorlarni buzmasdan rivojlanishga hissa qo'shsa, axloqiy hisoblanadi. Boshqacha qilib aytganda, har bir xodimning xatti-harakati butun tashkilotning qiyofasi bo'lib, biznes sheriklari, mijozlari va boshqalarning tashkilotga bo'lgan munosabati uning aloqa o'rnatish qobiliyatiga bog'liq bo'ladi.

Tashkilotdagi ishbilarmonlik munosabatlari etikasi bir qator tamoyillarga asoslanadi:

menejer boshqa mamlakatlar va mintaqalarda mavjud bo'lgan axloqiy tamoyillarga bag'rikenglik bilan munosabatda bo'lishga majburdir;

menejer ishida qaror qabul qilishda individual va jamoaviy tamoyillar oqilona birlashtirilishi kerak;

Axloqiy me'yorlarga rioya qilish ijtimoiy-psixologik usullarga asoslanganligi sababli, istalgan natijaga erishish uchun ulardan uzoq muddatli foydalanish zarur.

Shuningdek, ishbilarmonlik munosabatlari etikasi shaxsiyat va kasbiylik tamoyillarini nazarda tutadi. Birinchi turdagi tamoyillar sharaf foydadan muhimroq ekanligi, zo'ravonlik va tahdidlar biznes maqsadlariga erishish yo'llari emasligi va munosabatlarning asosi umumiy ish ishtirokchilariga hurmat va o'zini hurmat qilish qoidalarini o'z ichiga oladi. Kasbiylik tamoyillariga mablag'lar doirasida biznes yuritish, mijozlar va sheriklar ishonchini oqlash, ishonchli obro' va adolatli raqobatga erishishga intilish kiradi.

Ishbilarmonlik va ishbilarmonlik munosabatlari etikasi, madaniyatning har qanday qismi kabi, ma'lum normalar va qoidalarning mavjudligini nazarda tutadi. Biznesda ushbu qoidalar quyidagicha ko'rinadi:

Vaqti-vaqti bilan bo'ling. Xodimning har qanday kechikishi butun tashkilotning ishiga xalaqit beradi va uni ishonib bo'lmaydigan shaxs sifatida tavsiflaydi. Muayyan vazifani bajarish uchun vaqtni hisoblash, shuningdek, muammolar yuzaga kelganda vaqt zaxirasini ajratish ishbilarmon uchun juda muhimdir.

Ortiqcha gapirishga hojat yo'q. Har bir tashkilotning o'z sirlari bor. Ishga qabul qilinganda, ko'plab xodimlar kompaniya sirlarini oshkor qilmaslik to'g'risida shartnoma tuzadilar. Ishdagi hamkasblarning shaxsiy hayoti masalalarida ham xuddi shunday qoidaga amal qilish kerak.

Uchinchi shaxslarning manfaatlarini hisobga oling. Biznes yuritishning muvaffaqiyati sheriklar, mijozlar va hamkasblarning fikrlarini hisobga olishdadir. Ishlayotganingizda, siz faqat o'z manfaatlaringizga e'tibor qarata olmaysiz va boshqacha fikrlaydiganlarga toqatli bo'lishingiz kerak.

Kiyim kompaniya kiyim kodiga mos kelishi kerak. Har qanday tashkilotda kiyim-kechak bilan emas, balki mehnat qobiliyati bilan ajralib turish kerak. Nutq savodli bo'lishi kerak. Nutq qobiliyati uning boshqalarning ko'z o'ngidagi imidjiga ta'sir qiladi. Ishbilarmonlar ritorika san'atini puxta egallashi va suhbatdoshlarini ishontira olishi kerak

Axloqiy biznes amaliyotlari tashkilotning barcha xodimlari tomonidan kuzatilishi kerak. Kompaniya muvaffaqiyatli va samarali bo'lishi uchun menejerlar bo'ysunuvchilar bilan ijobiy munosabatlar o'rnatishlari va tashkilot ichida hurmat qilinadigan haqiqiy insoniy qadriyatlarga asoslangan axloqiy qoidalarni amalga oshirishlari kerak. Oxir oqibat, tashkilot umumiy maqsad sari intilayotgan yagona organizmga aylanishi kerak va ishbilarmonlik etikasi va ishbilarmonlik munosabatlariga rioya qilish hamfikrlar va o‘z sohasi mutaxassislari jamoasini shakllantirishda ajoyib yordam bo‘ladi.

Ishbilarmonlik aloqalari etikasi - bu ishbilarmonlik aloqalarida va biznes sheriklari o'rtasidagi munosabatlarda axloq va axloqning namoyon bo'lishi haqidagi ta'limot.

Ishbilarmonlik muloqotining etikasi muvofiqlashtirish va iloji bo'lsa, manfaatlarni uyg'unlashtirishga asoslanishi kerak.

Ishbilarmonlik etikasi - bu biznesdagi odamlar o'rtasidagi munosabatlar tizimini tartibga soluvchi kasbiy etika. Prinsiplar - bu mavhum, umumlashtirilgan g'oyalar bo'lib, ularga tayanganlarning xatti-harakatlarini, harakatlarini, biror narsaga munosabatini to'g'ri shakllantirishga imkon beradi.

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari, ya'ni. kasbiy etika, har qanday tashkilotdagi ma'lum bir xodimga qarorlar, harakatlar, harakatlar, o'zaro munosabatlar va boshqalar uchun kontseptual axloqiy platformani bering.

Birinchi tamoyil. “Rasmiy mavqeingiz doirasida hech qachon o'zingizning qo'l ostidagilaringizga, rahbariyatingizga va hamkasblaringizga rasmiy darajada, mijozlar va boshqalar bilan munosabatda bo'lishga ruxsat bermang. Men o'zimga nisbatan ko'rishni istamaydigan bunday harakatlar."

Ikkinchi tamoyil. Xodimlarni mehnat faoliyati uchun zarur bo'lgan resurslar (pul, xom ashyo, materiallar va boshqalar) bilan ta'minlashda adolat zarur.

Uchinchi tamoyil axloqiy qoidabuzarlik qachon va kim tomonidan sodir etilganidan qat'i nazar, uni majburiy tuzatishni talab qiladi.

Maksimal rivojlanish printsipi deb ataladigan to'rtinchi tamoyilga ko'ra, xodimning rasmiy xatti-harakati va harakatlari axloqiy nuqtai nazardan tashkilot (yoki uning bo'linmalari) rivojlanishiga hissa qo'shsa, axloqiy deb tan olinadi.

To'rtinchi tamoyilning mantiqiy davomi beshinchi tamoyil - minimal taraqqiyot printsipi bo'lib, unga ko'ra, xodim yoki umuman tashkilotning xatti-harakatlari axloqiy me'yorlarni buzmasa, axloqiy hisoblanadi.

Oltinchi tamoyilning mohiyati quyidagilardan iborat: axloq - bu tashkilot xodimlarining boshqa tashkilotlarda, mintaqalarda, mamlakatlarda sodir bo'ladigan axloqiy tamoyillar, an'analar va boshqalarga nisbatan bag'rikeng munosabati.

Sakkizinchi tamoyilga ko'ra, individual va jamoaviy tamoyillar biznes munosabatlarida qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilish uchun asos sifatida teng darajada e'tirof etiladi.

To'qqizinchi tamoyil har qanday rasmiy masalalarni hal qilishda o'z fikrimizga ega bo'lishdan qo'rqmaslik kerakligini eslatib turadi. Biroq, shaxsiy xususiyat sifatida nonkonformizm o'zini oqilona chegaralarda namoyon qilishi kerak.

O'ninchi tamoyil - zo'ravonlik yo'q, ya'ni. Har xil shakllarda, masalan, rasmiy suhbatni tartibli, buyruqbozlik bilan ifodalangan bo'ysunuvchilarga "bosim".

O'n birinchi tamoyil - ta'sirning izchilligi, bu axloqiy me'yorlarni tashkilot hayotiga bir martalik buyruq bilan emas, balki faqat menejer va menejerning doimiy harakatlari yordamida kiritish mumkinligida ifodalanadi. oddiy xodimlar.

O'n ikkinchi tamoyil - ta'sir o'tkazishda (jamoada, alohida xodimlarga, iste'molchiga va boshqalarga) mumkin bo'lgan qarshilik kuchini hisobga olish.

O'n uchinchi tamoyil - bu xodimning mas'uliyat hissi, uning malakasi, burch hissi va boshqalar asosida avans berishning maqsadga muvofiqligi.

O'n beshinchi tamoyil - bu boshqalarning erkinligini cheklamasdan erkinlik.

O'n oltinchi tamoyilni lavozimga ko'tarilish printsipi deb atash mumkin: xodim nafaqat o'zini axloqiy jihatdan tutishi, balki hamkasblarining xuddi shunday xatti-harakatlarini rag'batlantirishi kerak.

O'n ettinchi tamoyil: raqibingizni tanqid qilmang.

Bu nafaqat raqobatdosh tashkilotga, balki "ichki raqobatchi"ga ham tegishli - boshqa bo'limdagi jamoa, raqibni "ko'rish" mumkin bo'lgan hamkasb.

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari har qanday kompaniyaning har bir xodimi uchun o'zining shaxsiy axloqiy tizimini ishlab chiqish uchun asos bo'lib xizmat qilishi kerak.

Prinsiplar ro'yxati muayyan tashkilot faoliyatining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda davom ettirilishi mumkin. Kasbiy etika tamoyillari mavjud.

Barcha kasblar uchun umumiy xususiyat - belgilangan imkoniyatlar doirasida ishning eng yuqori sifatiga bo'lgan talab. Korporativ manfaatlarni mijoz manfaatlariga qarama-qarshi qo'yish qabul qilinishi mumkin emas.

Mijoz, tashrif buyuruvchi, xaridor va boshqalarga kasbiy faoliyat ob'ekti emas, balki sub'ekt sifatida munosabatda bo'lish talabi, manipulyatsiyaga, odamlarni chalg'itishga yo'l qo'yilmasligi ko'plab kasblarda "axborotlangan rozilik" tamoyili sifatida tushuniladi.

Axborotlangan rozilik barcha kasblarda mavjud bo'lib, Inson huquqlari deklaratsiyasida kafolatlangan shaxsning o'zi haqida ma'lumot olish huquqini hurmat qilish talabini aks ettiradi. Bu shuningdek, noto'g'ri ma'lumotlarga va muhim ma'lumotlarni bostirishga yo'l qo'yilmasligini anglatadi.

Axborotlangan rozilik - bu sog'liq, vaqt, moddiy xarajatlar, mumkin bo'lgan oqibatlar yoki yo'qotishlar, imkoniyatni yo'qotish yoki qadr-qimmatga ma'naviy zarar etkazish to'g'risida mutaxassislar tomonidan taqdim etilgan maksimal ma'lumot.

Ushbu ma'lumot mijoz, bemor, talaba, tashrif buyuruvchi tomonidan uning xizmat ko'rsatish (davolash) shakllari, usullari, usullari, vaqti, narxi va sifati, o'qitish va kutilayotgan natijalar mazmunini mumkin bo'lgan asoratlarni hisobga olgan holda ixtiyoriy ravishda qabul qilish shartidir. .

Barcha kasblar uchun umumiy xususiyat kasb sirlarini saqlash, mijozlar to'g'risidagi ma'lumotlarning maxfiyligi, axborot so'rovlari, xizmatlar, texnologiyalar va retseptlardir.

Mutaxassisning ishiga nisbatan maxfiylik deganda, mutaxassisga tegishli bo'lgan va uning xizmat vazifalarini bajarishi natijasida yoki ular bilan bog'liq holda mutaxassisga ochiq bo'lgan ma'lumotlarning oshkor etilmasligi tushunilishi kerak.

Mulk huquqlarini hurmat qilish kasbiy etikaning muhim tamoyilidir.

Bugungi kunda ko'plab kasblarda kollegiallik printsipi hisoblanadi.

Demokratik davlatda kasbiy faoliyatning muhim tamoyili tanqid qilish huquqidir.

Ekologiya tamoyili mutaxassislarni binolar va havoning tozaligi, epidemiyalar davrida profilaktika choralari, tabiat va odamlarni muhofaza qilish shartlari sifatida issiqlik, suv va elektr energiyasini tejashga g'amxo'rlik qilishga majbur qiladi.

Gedonizm axloqiy tamoyil bo'lib, unga ko'ra zavqlanish istagi va azob-uqubatlardan qochish insonning tabiiy huquqidir. Gedonizm mutaxassisni optimistik, g'ayratli va ilhomlantira oladigan va ilhomlantira oladigan bo'lishga majbur qiladi.

Nutq va yozish madaniyati ko'pincha kasbiy etikaning asosini tashkil qiladi. Uning muhim ko'rsatkichlari - muloqot uslubi va funktsional savodxonlik.

Professional muloqotda til va nutqqa qo`yiladigan axloqiy talablar oddiy, lekin ularni amalga oshirish oson emas. Bu har bir aytilgan so'z uchun javobgarlik. Bu nutq va tilning to'g'riligi. Bu qisqalik, ifodalilik va nutq odob-axloq me'yorlariga rioya qilishdir.

Dunyoda turli xil axloqiy kodekslar, nizomlar va deklaratsiyalar mavjud. Rossiyada kodlarni ishlab chiqish jarayoni endigina boshlanmoqda. Tibbiyot, jurnalistika, huquq sohalarida Vatanga fidokorona xizmat qilish an’analari qayta tiklanib, jahon andozalarini aks ettiruvchi tegishli hujjatlar qabul qilinmoqda.

Ishbilarmonlik etikasining universal tamoyillari

Biznes etikasining zamonaviy universal axloqiy tamoyillari jahon falsafasi aksiomalariga asoslanadi va ko'p asrlik ishbilarmonlik munosabatlari amaliyoti bilan tasdiqlangan. Ushbu biznes tamoyillari amerikalik sotsiolog L. Xosmer tomonidan muvaffaqiyatli shakllantirilgan:

1. Hech qachon sizning yoki kompaniyangizning uzoq muddatli manfaatlariga to'g'ri kelmaydigan ishni qilmang. Prinsip qadimgi yunon falsafasining (Protagor) boshqa odamlarning manfaatlari bilan uyg'unlashgan shaxsiy manfaatlar va uzoq muddatli va qisqa muddatli manfaatlar o'rtasidagi farq haqidagi ta'limotiga asoslanadi.

2. Hech qachon chinakam halol, ochiq va to‘g‘ri deyish mumkin bo‘lmagan, butun mamlakatga g‘urur bilan e’lon qilinishi mumkin bo‘lgan ishni qilmang. Prinsip Aristotel va Platonning halollik, ochiqlik va mo''tadillik shaxsiy fazilatlari haqidagi qarashlariga asoslanadi.

3. Hech qachon yaxshi bo'lmagan, jamoaviy tuyg'uni shakllantirishga hissa qo'shmaydigan ishlarni qilmang va yagona maqsad sari harakat qiling. Prinsip jahon dinlari (Avqustin Avgustin) amrlariga asoslanadi, ezgulikka chaqiradi, o'zaro bog'liqlik va o'zaro bog'liqlikni anglaydi.

4. Hech qachon qonunni buzadigan ish qilmang, chunki qonun jamiyatning eng kam axloqiy me'yorlarini ifodalaydi. Bu tamoyil Gobbs va Lokkning davlatning odamlar o'rtasidagi tovar raqobatida hakam sifatidagi roli haqidagi ta'limotlariga asoslanadi.

5. Hech qachon siz yashayotgan jamiyatga zarardan ko'ra ko'proq foyda keltirmaydigan ishlarni qilmang. Prinsip utilitarizm etikasiga - axloqiy xulq-atvorning amaliy foydalariga asoslanadi, I. Bentam va Jon S. Mill tomonidan ishlab chiqilgan.

6. Hech qachon shunga o'xshash vaziyatga tushib qolgan boshqalarga qilishni tavsiya qilmagan ishni qilmang. Prinsip Kantning universal, umuminsoniy me'yor hukmronligi haqidagi imperativiga asoslanadi.

7. Hech qachon boshqalarning belgilangan huquqlarini buzadigan ishlarni qilmang. Bu tamoyil Russo va Jeffersonning shaxsiy huquqlar haqidagi qarashlariga asoslanadi.

8. Har doim qonun, bozor talablari va xarajatlarni to'liq hisobga olgan holda maksimal foyda keltiradigan tarzda harakat qiling, chunki bu sharoitda maksimal foyda ishlab chiqarishning eng katta samaradorligidan dalolat beradi. Printsip A.Smitning iqtisodiy nazariyasiga va V.Paretoning optimal bitim haqidagi ta’limotlariga asoslanadi.

9. Hech qachon jamiyatdagi eng ojizlarga zarar yetkazadigan ishlarni qilmang. Bu tamoyil Roulsning taqsimlovchi adolat qoidasiga asoslanadi.

10. Hech qachon boshqa odamning o'zini rivojlantirish va o'zini o'zi anglash huquqiga xalaqit beradigan hech narsa qilmang. Prinsip Nozikning jamiyat taraqqiyoti uchun zarur bo'lgan shaxs erkinligi darajasini kengaytirish nazariyasiga asoslanadi.

Biznesning xalqaro axloqiy tamoyillari

Ko'ning "Biznes tamoyillari" deklaratsiyasi 1994 yilda Shveytsariyada AQSh, G'arbiy Evropa va Yaponiyadagi eng yirik milliy va transmilliy korporatsiyalar rahbarlari tomonidan Sharq va G'arb biznes madaniyatlarida biznes yuritishning axloqiy va axloqiy tamoyillarini sintez qilish maqsadida qabul qilingan. . Hamkorlik deklaratsiyasining muqaddimasida shunday deyilgan: “Bozorning qonunlari va harakatlantiruvchi kuchlari zaruriy, ammo harakat qilish uchun etarli qo'llanma emas. Asosiy tamoyillar biznes siyosati va harakatlari uchun javobgarlik, inson qadr-qimmati va biznes ishtirokchilari manfaatlarini hurmat qilishdir”. Ko deklaratsiyasi xalqaro biznes uchun axloqiy tamoyillarning jamlangan to'plamidir. Hamkorlik deklaratsiyasi tamoyillari:

1. Biznes mas'uliyati: aksiyadorlardan biznesdagi ulush egalarigacha.

2. Biznesning iqtisodiy va ijtimoiy ta'siri: taraqqiyot, adolat va jahon hamjamiyatiga.

3. Ishbilarmonlik etikasi: qonun maktubidan ishonch ruhigacha.

4. Huquqiy normalarni hurmat qilish.

5. Ko'p tomonlama savdo aloqalarini qo'llab-quvvatlash.

6. Atrof-muhitga hurmat.

7. Noqonuniy harakatlardan saqlaning.

Xalqaro biznes tamoyillari (Declaration Co) global axloqiy standart bo'lib, unga ko'ra xalqaro biznesdagi xatti-harakatlar tuzilishi va baholanishi mumkin.

1. Halollik, halollik va ishonchlilik.

2. Mulk huquqlarini hurmat qilish.

3. Kollegiallik.

4. Konstruktiv tanqid, axloqiy xatolarni tuzatish va ziddiyatning yo'qligi.

5. Ekologik tamoyil.

6. Amalga oshirilayotgan faoliyatning qonun talablariga va boshqa huquqiy normalarga muvofiqligi.

7. Kimningdir noqonuniy yoki axloqsiz xatti-harakatlari haqida kompaniya rahbariyatiga yoki davlat organlariga xabar berish.

8. Gedonik tamoyil.

9. Xayriya.

10. Korporativ ijtimoiy javobgarlik.

11. Kasbiylik, malaka va onglilik.

12. Axborotlashtirilgan rozilik.

13. Maxfiylik va kasbiy sir.

14. Manfaatlar to'qnashuvi yuzaga kelganda hamkorlik.

15. Korporatsiya aktivlarini muhofaza qilish va to'g'ri foydalanish.

16. Korruptsiyaga qarshi kurash.

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari

1. Oltin standart deb atalmish markaziy nuqta umume’tirof etilgan: “Odam o‘zining rasmiy mavqei doirasida o‘z qo‘l ostidagilar, rahbariyat, rasmiy darajadagi hamkasblari, mijozlari va boshqalar bilan muomala qilishga hech qachon yo‘l qo‘ymasligi kerak. Men o'zimga nisbatan ko'rishni istamaydigan bunday harakatlar."
Quyida muhokama qilinadigan tamoyillarning tartibi ularning ahamiyati bilan belgilanmaydi:

2. Xodimlarni ish uchun zarur bo'lgan resurslar bilan ta'minlashda adolat zarur.

3. Axloqiy qoidabuzarlik, qachon va kim tomonidan sodir etilganidan qat’i nazar, tuzatilishi kerak.

4. Maksimal taraqqiyot - xodimlarning xatti-harakati va harakatlari, agar ular tashkilotning ma'naviy jihatdan rivojlanishiga hissa qo'shsa, axloqiy deb tan olinadi.

5. Minimal taraqqiyot - xodimlarning xatti-harakatlari, agar ular hech bo'lmaganda axloqiy me'yorlarni buzmasa, axloqiy deb tan olinadi.

6. Axloqiy - tashkilot xodimlarining boshqa tashkilotlar, mintaqalar va mamlakatlarning axloqiy tamoyillari va an'analariga nisbatan bag'rikeng munosabati.

7. Individual relyativizm va axloqiy relativizmning umuminsoniy axloq talablari bilan oqilona uyg‘unligi.

8. Ishbilarmonlik munosabatlarida qarorlarni ishlab chiqish va qabul qilish uchun asos sifatida individual va jamoaviy tamoyillar teng ravishda e'tirof etiladi.

9. Har qanday rasmiy masalalarni hal qilishda o'z fikringizga ega bo'lishdan qo'rqmaslik kerak (mos kelmaslik oqilona chegaralar ichida bo'lishi kerak).

10. Hech qanday zo'ravonlik shakllari, qo'l ostidagilarga "bosim".

11. Barqaror ta'sir - Axloqiy me'yorlar tashkilotda rahbariyat va barcha xodimlarning doimiy sa'y-harakatlari orqali muvaffaqiyatli amalga oshirilishi mumkin.

12. Biror kishiga (bo'ysunuvchi, iste'molchi va boshqalar) ta'sir o'tkazishda mumkin bo'lgan qarshilik kuchini hisobga olish kerak.

13. Oldindan ishonchning maqsadga muvofiqligi - xodimning malakasiga, uning burch hissi va boshqalarga.

14. Konfliktsizlikka intilish.

15. Boshqalarning erkinligini cheklamaydigan erkinlikka ega bo'lish.

16. Xodimlarning boshqalarning axloqiy xulq-atvorini targ'ib qilish tamoyili.

17. "Ichki" va "tashqi" raqobatchilarni tanqid qilishga yo'l qo'yilmasligi.

Oldingi