Більш нетерплячі в отриманні. Як спілкуватися з нетерплячими людьми

Перший крок до того, щоб стати більш терплячим, полягає у виявленні конкретних причин своєї нетерплячості.

«Ситуаційне» нетерпіння
Розглянемо наведений нижче перелік звичайних «службових» ситуацій, які можуть спричинити почуття нетерпіння. Чи не відчуваєте ви постійного нетерпіння, опинившись в одній із них?

Час підтискає; справи не йдуть так швидко, як хотілося б.

Справи не робляться, як хотілося б, із першого разу.

Для завершення завдання не вистачає необхідних засобів чи інформації.

Нема сил на боротьбу з бюрократією.
Виводять із себе інші, ті, кому не вистачає вміння завершити доручену справу.

Виводять із себе інші, які ніяк не можуть зрозуміти, чого ви від них хочете.

Виводять із себе інші, які не справляються зі своїми обов'язками.

Від інших надходить суперечлива інформація.

Інші виконують доручення не так, як це зробили б ви.

Занадто багато людей, які вимагають вашого часу та уваги.

Бракує часу, щоб виконати роботу на належному рівні.

В останній момент трапляються неприємності або надходять термінові завдання, які повністю руйнують весь розпорядок дня та всі плани

Доводиться чекати на інших.
Дорожні пробки, погана погода, несправне обладнання чи інші незручності, що заважають встигнути вчасно.

Знаючи про конкретні ситуації, які можуть спричинити нетерпіння, легше вчасно вжити заходів, щоб впоратися з ними. Наприклад, можна засмутитися через те, що інші не можуть впоратися з дорученою справою. Але замість того, щоб виявляти своє нетерпіння, чи не краще відкинути емоції і зібрати додаткові факти щодо ситуації, що склалася? Тоді, можливо, виявиться, що працівник не має необхідних навичок, бо свого часу було зменшено або взагалі «урізано» витрати на навчання. «Приборкавши» своє нетерпіння, можна спрямувати свою енергію на пошук вирішення проблеми.

Деякі професійні ситуації, які провокують нетерпіння, можуть бути зумовлені набагато загальнішими причинами.

Втома
Важко повірити, якою мірою брак нормального сну може сприяти прояву нетерпіння. Втома забирає в нас енергію, необхідну, щоб бути терплячою.

Упередження
Необ'єктивність, упередженість до інших заважають нам приділити їм належний час і увагу. Взагалі кажучи, ми терплячіші з людьми, які нам подобаються.

Відсутність інтересу
Ми можемо просто не відчувати інтересу до якогось питання чи людини і виявляємо нетерпіння, оскільки хочемо швидше перейти до наступного питання.

Егоїзм
Попадаються такі люди, чиї почуття переваги чи поблажливість до інших постійно відчувають наше терпіння. Начебто вони кажуть нам: «Те, що збираюся сказати я, важливо, те, що збираєтеся сказати ви, - нісенітниця. Тому мені абсолютно байдуже, що ви скажете».

Погана організація свого часу
Нерішучість, бажання відкласти все на потім і недостатня внутрішня організація змушують часто все робити поспіхом і підганяти всіх, хто попався нам на шляху або залежить від нас.

Хвороби
Коли ми почуваємося хворими, поріг нетерпіння знижується дуже низько.

Зовнішній тиск
У сучасному світі від нас потрібно робити меншими силами і в вищому темпі!

Зарозумілість
Для особи «VlP-класу» все на світі – найважливіше і має бути зроблено негайно!

* * *
Виявлення причин свого власного ситуаційного нетерпіння – перший крок до того, щоб стати більш терплячою людиною. Як тільки ви визначили те, що є головною причиною, ви зможете скласти конкретний план дій з її подолання. Наприклад, якщо головна проблема в тому, що ви погано розпоряджаєтесь своїм часом, то було б розумно витратити кошти та час на літературу та (або) відвідування семінарів, здатних покращити навички самоорганізації. Швидше за все, ви виявите в собі більше однієї причини, проте, якщо вам вдасться усунути головну, ви відразу зможете відчути, як це позитивно вплине на вас. Тоді ви можете звернути увагу на другу за значимістю причину і т.д.

Короткі поради щодо зміцнення свого терпіння

1. Не відкладати нічого самому.
Уникайте негативного внутрішнього діалогу.
Коли ми чогось чи когось чекаємо, нас так і підмиває думати про гірше: «Причина, через яку вони так довго тягнуть з відповіддю на мою пропозицію, у тому, що вони вирішили звернутися до іншого постачальника» або «Вона не відповіла мені на мої рекомендації щодо укомплектування кадрами, бо щось на мене ображається». Ми всі діємо на різних швидкостях. Те, що видається прийнятним відрізком часу, іншого зовсім недостатньо. Виявивши, що з нетерпінням чекаєте на когось чи чогось, запитайте себе, чи не смішно витрачати час подібним чином. Потім досліджуйте суть проблеми. Подумайте про всі можливі причини затримки. Більш ніж ймовірно, що ви сприйматимете затримку не так особисто, що допоможе легше з нею впоратися.

2. Відволіктися, зайнятися якоюсь іншою справою.
Чекати важко, особливо коли на людину тиснуть. Якийсь час тому мене запросили допомогти одному популярному універмагу в Бостоні зменшити рівень невдоволення з боку покупців. Однією з причин невдоволення були черги, в яких клієнти очікували повернути куплений товар. Це спантеличило продавців та менеджерів. Вони погодилися, що черга існує, але заперечили, що середній час очікування становить лише чотири хвилини. Я вирішив наочно показати їм зв'язок між очікуванням у черзі та невдоволенням покупців.

Я попросив групу продавців та адміністраторів заплющити очі і не відкривати без моєї команди. Я чекав півтори хвилини. Після того, як вони розплющили очі, я запропонував їм оцінити проміжок часу, протягом якого їхні очі були заплющені. Їхня оцінка була три хвилини і більше. Час, витрачений на очікування, завжди здається довшим, ніж насправді. Тоді я попросив своїх службовців уявити, що поряд з ними знаходиться пара немовлят, що верещать, а чекати в черзі, щоб повернути товар, доведеться чотири хвилини. Цього виявилося достатньо. Продавці та менеджери погодилися, що необхідно зменшити черги, а також зробити що-небудь, щоб час очікування здавався коротшим.

Іноді нам достатньо відволікти себе якимось іншим заняттям. Мозок здатний концентруватися лише на чомусь одному. Наприклад, у дорогу я завжди беру із собою безліч різного «чтива». Тому за будь-яких затримок, які так часто бувають у дорозі, читання не дає мені нудьгувати і засмучуватися з приводу того, над чим я не маю жодного контролю.

3. Уважно порівнювати результати негайних дій та очікування.

Часто, коли ми діємо імпульсивно, нам хочеться якнайшвидше скинути ношу зі своїх плечей. Але пізніше може виявитися, що поспішні дії лише ускладнили та погіршили ситуацію. Тому корисно взяти аркуш паперу та розписати на ньому всі плюси та мінуси як негайних дій, так і розумного очікування.

У недавньому номері журналу «Успіх» популярний автор та визнаний авторитет у галузі менеджменту Стівен Р. Коуві запропонував енергійним, діяльним підприємцям, здатним з гарячого кинутися в непродуману авантюру, дуже просту пораду. Коуві пише: «За довгі роки я привчився використовувати простий спосіб, що дозволяє уникати неприємностей. Я починаю вважати про себе – іноді до 10, іноді до 50 – щоразу, коли у мене виникає нова ділова ідея чи потужний творчий імпульс. Таким чином я роблю коротку паузу між збуджуючим стимулом та власною реакцією на нього. Поки вважаю, я запитую себе, що зараз є найрозумнішим. Цей простий спосіб утримує мене від поспішних чи нерозсудливих дій».

Якими б не були причини нетерпіння, правильне тренування допомагає нам стати більш терплячими.

На початку цього розділу я помітив, що стримуючі сили терпіння і спокою взаємопов'язані, але все ж таки чітко різні. Багатьом вдалося опанувати мистецтво терпіння – принаймні зовні, але внутрішньо вони переживають страшні муки. Те, що ви вмієте чекати, не означає, що вам це подобається. Часто нам доводиться бути терплячими, ми хочемо цього чи ні.

Якось у мене виникли проблеми зі здоров'ям, причому всі симптоми вказували на можливе ракове захворювання. Я вирушив до свого терапевта, який негайно направив мене до фахівця. Оскільки була п'ятниця, мені потрібно було провести вихідні в невизначеності. У понеділок вранці я подався до лікаря, думаючи, що він зробить потрібні аналізи та поставить діагноз. Натомість він призначив багато інших аналізів, які мали зробити інші фахівці. Я залежав від графіка їх призначень, що вилилося у додаткове очікування. Коли всі аналізи були зібрані, то перший спеціаліст, до якого я потрапив, повинен був їх перевірити і проаналізувати. Це було болісно! При цьому я ніяк не міг прискорити цей процес - я змушений був чекати, доки зроблять інші. Так як можлива хвороба таїла загрозу моєму життю, з кожним новим аналізом я хвилювався дедалі більше.

Зрештою я вирішив зателефонувати до свого лікаря і попросити прискорити процедуру. Але раніше я зателефонував своїй дружині Кетрін, щоб порадитися (з нас двох вона - більш врівноважена людина, здатна зберігати холоднокровність в екстремальних ситуаціях). Я розповів їй, про що збираюся просити лікаря, і спитав, що вона думає з цього приводу. Вона сказала: «У тебе лише шість днів до призначеного прийому. Тоді все проясниться, а кілька днів не відіграють особливої ​​ролі. Тож просто дочекайся цього терміну, а поки що спробуй розслабитися». Я був трохи збентежений, тому що мені відразу ж спало на думку, що я виявляю «силу негативного мислення». Я переконав себе, що результати аналізів обов’язково будуть поганими. Тоді я вирішив, що буду не тільки терплячим, а й спокійним весь час, доки справа не вирішиться. Я застосував кілька методів позитивного мислення, про які розповів вам у цій книзі, включаючи внутрішній діалог та самонавіювання. Я звернувся до своєї віри і знайшов у ній спокій та втіху. Я навіть перечитав книгу доктора Піла "Сила позитивного мислення". На мене зійшло відчуття умиротворення та згоди. В результаті аналізи не підтвердили припущення про захворювання на рак і моє здоров'я не давало приводів для занепокоєння - окрім хіба тих, що я сам собі створив внаслідок свого одержимого хвилювання!

Інший приклад стосується розробки семінару «Сила позитивного мислення в бізнесі». Тоді я щойно залишив свою спокійну і надійну роботу в «Джуран інституті», оскільки керівництво Центру Піла попросило мене скласти бізнес-план вищезгаданого семінару.

Фінансування проекту було затверджено, але адміністрація хотіла побачити бізнес-план у подробицях. Через кілька місяців я представив докладну розробку і чекав на швидку команду до дії. Але натомість мені повідомили, що проект відкладається. Саме напередодні Центр Піла був включений до значно більшої компанії «Гайдпост», тому передбачалося, що тепер необхідно отримати схвалення з боку їхнього головного керуючого та групи вищих менеджерів. Головний адміністратор Центру Піла пояснив мені, що ми не конкуруємо з іншими проектами корпорації через обмежені ресурси, просто потрібно дочекатися рішення «зверху». Він сказав, що може пройти кілька місяців, поки експерти там визначать пріоритетність проектів, що надійшли від обох установ.

Нетерплячість як якість особистості – схильність щось мати зараз, не бажання чекати.

Якось уранці учень та його вчитель йшли полями. Учень запитав, яка дієта потрібна задля досягнення чистоти. Хоча вчитель завжди казав, що вся їжа є священною, учень цьому не вірив. - Має бути якась особлива їжа, яка робить нас ближче до Бога, - сказав учень. - Добре, можливо ти маєш рацію. Наприклад, ті гриби – сказав учитель. Учень захвилювався, думаючи, що гриби повинні дати йому чистоту та просвітлення. Але коли він нахилився, щоб зірвати один, схаменувся і закричав: - Вони отруйні! Якщо я знімаю хоча б один з них, я негайно помру! - У такому разі, я не знаю жодної іншої їжі, яка перенесе тебе до Бога так швидко, - сказав учитель.

Нетерплячість – рідна сестра жадібності. Жадібність передбачає щастя в майбутньому. Нетерплячість, рухаючись попереду свого тіла, не може жити тут і зараз, вона, долана жадібністю, стрімко летить від однієї локальної мети до іншої, але ніде не знаходить щастя. "Швидше б майбутнє", - ось її девіз. На роботі вона думає, як швидше потрапити додому – там вечеря, телевізор. Вечеря, вона, як голодний крокодил, машинально заковтує їжу, думаючи про диван і телевізор. Підбігши до телевізора, вона дивиться футбол, мріючи про те, щоби швидше забили гол. Потім думки плавно перескакують до спальні: швидше б лягти спати. І цей біг нескінченний, вона завжди перебуває у майбутньому. Зникає краса справжньої миті, яка, як відомо, і «називається життя». Вічно жадана нетерплячість, досягнувши локальної мети не відчуває радості та насолоди, щастя цієї миті безжально видавлюється очікуванням майбутнього.

Різка, невитончена і легковозбудима нетерплячість притупує ногою, барабанить пальцями, поплескує себе долонями по коліна, чухає ніс тильною стороною долоні, кусає чи гризе нігті чи чухає різні частини тіла. Жестикулюючи, як італієць, вона у напруженій ситуації фонтанує потоками слів. Для неї нестерпне борошно чекати на автобус, краще піти пішки, аби не чекати.

Нетерплячість легко уживається та спільно діє з такими якостями особистості як запальність, необачність, нерозважливість, поверховість, поспішність, безтурботність, безрозсудність та дратівливість. Що зовні, те й усередині. Внутрішні її прояви – занепокоєння, нервовість, схильність до паніки та недбалість.

Нетерплячість – набута якість особистості. Коли батьки, як загнані коні, кидаються по життю у вічному страху перед браком часу, дитина заражається цим страхом. Атмосфера поспіху неминуче приведе його до думки, що час – гроші, що він такий самий предмет споживання, як морозиво чи тістечко. Оскільки час лімітований і проходить, з його використанням, як і з морозивом, потрібно поквапитися, інакше розтане. Дитина завжди живе в теперішньому, але страх перед втраченим часом уже кинув насіння в його розумі. Найчастіше, нетерплячість з'являється у спокійній сім'ї, яка веде неквапливий, тихий, розмірений спосіб життя. Енергійну молодість дратує ця повільність, вона «б'є копитами» у передчутті майбутнього, їй стає тісно у статечному середовищі сім'ї.

Нетерплячість - мрійниця і фантазерка, подібно до мандрівника в часі, вона миттєво переносить бажане майбутнє в сьогоднішній день. Будучи ворогом процесу, що поступово розвивається, вона схильна сприймати далеке майбутнє, як реалізоване бажання. Ще не ставши вагітною, вона вже купує дитячий візок, іграшки та речі для майбутнього малюка. Як неперевершений майстер візуалізації, нетерплячість виразно і ясно бачить себе в новому будинку біля каміна, в ногах ніжиться коханий собака, на душі тепло та затишно. Вміння візуалізації – велика перевага нетерплячості. Лихо лише в тому, що її візуалізація просякнута надмірною значимістю, палким бажанням, прагненням найшвидшого досягнення мети. Щоб мета реалізувалася, її треба відпустити, як птицю, на волю та на основі сталості щодня наближатися до неї. Нетерплячість спалює ціль. Заражена вірусом непостійності, вона здатна реалізувати тільки ту мету, яка, як яблуко Ньютона, сама впаде їй на голову.

Одночасно перебуваючи тілом у теперішньому, а розумом у майбутньому, нетерплячість вносить у життя роздрай, хаос, плутанину та безладдя. Прагнення перестрибнути через природні стадії розвитку грає з нею злий жарт. Щойно познайомившись, вона вже поспішає в загс і бачить подружні стосунки на зрілій фазі розвитку, коли подружжя, з'ївши півпуда солі разом, стає рідним, поважає і довіряє одне одному. Нетерплячість, виявляючи надмірну довірливість, одразу переписує свою квартиру та інше нерухоме майно на дружину. Опинившись через місяць у компанії бомжів, вона перебуває у прострації, не розуміючи, як це могло з нею статися.

Нетерплячість – антипод розслабленості та відпочинку. У вічній гонці задоволення своїх бажань, вона змушує розум проганяти через себе з шаленою швидкістю неймовірну кількість думок. Нещасний власник нетерплячості, не знаходячи собі місце, бродить з кута в кут, відчуває невиразне занепокоєння, скуштує волосся, словом, нагадує білку в колесі. Будучи причиною стресу, нетерплячість пригнічує весь організм і, перш за все, судинну систему. Лікуватися їй теж ніколи, тому, не долікувавшись, вона втікає з лікарні.

Харчується нетерплячість на ходу, вживаючи їжу, зроблену нашвидкуруч. Ідея необхідність ретельного пережовування їжі їй огидна. Все заради економії часу. Але така «ощадливість» виходить боком. Випробовуючи щодня імунну систему на міцність, вона таки підточує її і виявляється на лікарняному ліжку. Для нетерплячості – це мука, але вона так і не усвідомлює справжню причину такого сумного слідства.

Найчастіше, саме нетерплячість стає причиною аварій та катастроф на дорогах, нещасних випадків у побуті та на виробництві, спортивних травм. Будучи подругою дурості, вона гору не омине, а, навпаки, попрет в гору навпростець, найкоротшим, але й небезпечним маршрутом. Потім, переламавши руки і ноги, довгі місяці лежатиме в повній нерухомості, проклинаючи себе за свою виявлену якість особистості.

Що може бути гіршим за нетерплячого політика, полководця чи хірурга? Нетерплячий політик – це війна та авантюрні рішення, нетерплячий полководець – це марні жертви та програна битва, нетерплячий хірург – це колекціонер трупів. Насправді мала місце наступна історія, в якій нетерплячість зіграла основну, що призвела до плачевних результатів роль. Один нетерплячий лікар видалив пацієнтові всі зуби, оскільки дійшов хибного висновку, ніби вони є джерелом болю, що відчувається пацієнтом в іншій пов'язаній із зубами частині тіла. Він взявся до справи, не захотівши чекати результатів лабораторних перевірок. І даремно. Коли результати перевірок були готові, вони показали, що зуби нещасного пацієнта не мали жодного відношення до болю.

Нетерплячість не здатна до активного слухання, їй завжди хочеться вставити «свої п'ять копійок», перебити, закінчити за іншу людину думку. Виявляючи нестримність, вона відновлює проти себе оточуючих, викликає в них роздратування та небажання спілкуватися. Будучи в жіночому образі, нетерплячість бере «бика за роги» — не чекає, поки чоловік зателефонує їй і бере ініціативу до своїх рук. Не в її правилах чекати, поки він «розродиться» на пропозицію руки та серця, вона перша пропонує чоловікові «окільцюватися». Кожна людина знає, наскільки нетерплячість шкідлива у сексуальних стосунках.

У процесі особистісного зростання потрібна поступовість та ґрунтовність засвоєння нового знання. Нетерплячість, з її бажанням зробити все швидко, починаючи з сексу і закінчуючи виробленням власного світогляду, призводить до поверховості та незадоволеності. Яка користь від квапливих позитивних тверджень чи формальної візуалізації? Яка користь від квапливої ​​медитації чи молитви? Поспішаєш – людей насмішиш, і нетерплячість, яка міркує з «вченим виглядом знавця» про гучний роман, про який вона судить, прочитавши лише його зміст, шокує всіх своїм невіглаством.

Петро Ковальов

Уявімо собі таку ситуацію: одна людина їде дорогою, яка має лише дві смуги руху, причому виїжджати на смугу зустрічного руху заборонено. В автомобілі попереду нього їде жінка зі швидкістю трохи нижче максимально дозволеної. Нетерплячому чоловікові здається, що вона рухається надто повільно. Протягом кількох хвилин він їде майже впритул до її машини, дуже небезпечно, а потім у нього закінчується терпець і він на великій швидкості обганяє автомобіль жінки. Так людина порушує закон і через нетерпіння в аварію.
А що ви сказали б про жінку, яку вкрай дратують співробітники, бо вони не такі кмітливі, як вона? Чого не вистачає людині, яка не може спокійно чекати ліфт і щоразу тисне на кнопку виклику? Бувало, що вам не вистачало терпіння у спілкуванні зі старими батьками? А якщо ви маєте маленьких дітей, швидко виходите з себе? Або ви легко дратуєтесь через помилки інших?
Усі ми час від часу втрачаємо терпіння. Але якщо таке відбувається щодня, це може мати серйозні наслідки.

Проблеми зі здоров'ям

Нетерпляча людина часто дратується і обурюється, що призводить до стресу, який, як ми знаємо, шкодить нашому здоров'ю. У недавньому дослідженні Американської медичної асоціації зазначалося, що навіть у молодих людей, нетерплячість викликає ризик захворювання гіпертонічною хворобою. Нестача терпіння породжує й інші недуги.
Як показали недавні дослідження, нестача терпіння сприяє ожирінню. У газеті "Вашингтон пост" повідомляється: "Дослідники з'ясували, що нетерплячі особи схильні до повноти більше, ніж ті, хто вміє чекати". У деяких дешеву та нездорову їжу швидкого приготування можна придбати у будь-який час, і багато хто з нетерпінням люди не в змозі протистояти цій спокусі.

Зволікання

Вивчення, проведене міжнародним Центром досліджень економічної політики (Лондон, Великобританія) показало, що нетерплячі люди мають звичку відкладати справи на потім. Чому? Очевидно, вони не мають терпіння доводити до кінця роботу, яку забирає багато часу, і тому не поспішають. Принаймні схильність відкладати справи на потім може призвести до серйозних наслідків — як для самого працівника, так і для місцевої економіки.
У британській газеті «Телеграф» наводилися слова дослідника Ернесто Рубена: «Зволікання дуже впливає на продуктивність праці і може завдати значної шкоди через те, що [нетерплячі люди] постійно відкладають паперову роботу». Автор статті в іншій газеті порадив нетерплячим людям, схильним до затягування, звернутися до психотерапевта.

Алкоголь та насильство

Як повідомляє інша британська газета, «є велика ймовірність, що нетерплячі люди пізно ввечері під впливом алкоголю вдаються до насильства». Цей факт підтвердили дослідники з Кардіффського університету, проаналізувавши життя сотень чоловіків та жінок. Вони дійшли висновку, що «нетерплячі люди були більш схильні споживати багато алкоголю та вдаватися до насильства» (South Wales Echo).

Нерозсудливість

Аналітики та фахівці Дослідницького центру імені П'ю (Вашингтон, США) дійшли висновку, що найчастіше рішення приймаються поспішно нетерплячими людьми. Такий самий висновок зробив завідувач кафедри, професор Університету імені Бхаратидасана (Індія), Іланг Поннусвамі. Ось що він сказав: «Плата за вашу нетерплячість дуже висока:
1. Втрата грошей та друзів
2. Почуття болю.
3. Страждання та пов'язані з ним інші проблеми.
На все є елементарна причина: через брак терпіння, ухвалення безрозсудних рішень у людей підвищилися».

Збитки

Як повідомляє Федеральний резервний банк Бостона, у людей, які не виявляють терпіння, набагато більше боргів (Research Review). Наприклад, нетерплячі наречені, незважаючи на свої порівняно невеликі доходи, після весілля хочуть комфортного життя. Для цього вони купують собі будинок, беруть машину, запасаються меблями та іншими дрібницями. Оскільки грошей у них на все це нема, то молода пара бере все в кредит. Подібне рішення може зашкодити новому осередку суспільства. Ось цитата дослідників з Арканзаського університету (США): «Сім'я що починає подружнє життя, влазячи в борги, набагато непоганіші, ніж пара, яка взагалі не має боргів».
Дехто вважає, що причиною недавньої економічної кризи є саме нетерплячість. У фінансовому журналі «Форбс» повідомляється: «Нинішній ринок перебуває у подібному стані через нетерплячість, поєднану з нестримною жадібністю. Через відсутність терпіння багато людей купували майно, яке їм було не по кишені, і перевищувало їх доходи. На покупку всього вони займали кошти, які, зрештою, склали велику суму. І навіть через багато років такі люди не в змозі розплатитися з боргами або ж не розплатитися взагалі.

Втрата дружби

Негативний вплив нетерпіння також виявляється у спілкуванні з іншими. У тому випадку, коли людині не вистачає терпіння, для ведення змістовної розмови, вона може говорити щось необдумане, часто виходити з себе і дратуватися, коли хтось говорить. Такій людині не вистачає терпіння, і вона хоче, щоб співрозмовник перейшов до суті сказаного. Для цього він хоче будь-якими способами прискорити розмову: підбирати слова за людину, закінчувати її пропозиції, підтакувати і дивитися на годинник. Внаслідок такої нетерплячості такі люди втрачають своїх друзів.
Дженніфер Гартштайн, фахівець із сімейної психології, слова якої цитувалися в попередній статті, каже: «Хто з вас хоче перебувати в суспільстві людини, яка весь час дивиться на годинник чи постукує ногою по підлозі?» Погодьтеся, нетерпіння - негарна риса, що відштовхує друзів.
Ми розглянули лише кілька поганих наслідків, яких може призвести нетерплячість. З наступної статті ви дізнаєтесь, як розвинути терпіння.

Дивитись на відео як навчитися терпінню

Кожен із нас постійно потрапляє в ситуації, коли ми змушені чогось очікувати: чи то транспорту, чи сигналу світлофора, приходу літа чи виконання кимось зобов'язань, результату чи приходу почуття. І, як це часто буває, періодично глибоко зітхаємо, задаючи риторичне запитання: «Ну коли вже ЦЕ статися?» Таке почуття, як нетерпіння відчував кожен із нас. Звідки виникає цей неприємний стан і як упоратися з ним – сьогодні йтиметься про це.

Як завжди, почнемо з визначення: "Нетерпіння - брак терпіння, спокійного очікування, неспокійне прагнення, позбавлене витримки і холоднокровності очікування чогось. Можливий прояв - непосидіння на місці, ерзання, зітхання, суб'єкт може барабанити пальцями по столу. Недолік терпіння. ; непомірно сильне бажання, бажання, неспокійне прагнення, поспішність, поспішність, невміння терпіти, поблажка волі своєї. Так каже енциклопедія. (Тут же проситься на мову і сестринське поняття «нетерпимість» - це вже глибша тема (згадайте лише середньовічну нетерпимість і тисячі неугодних, що спалюються на багаттях).

У нетерпінні чекають розв'язки справи.

Кінь, з нетерпіння, копитом б'є.

З нетерпіння гризуть нігті.

Люди, відчуваючи нетерпіння, починають дратуватися, сердитися, бувають нестримні і навіть грубі. Нетерплячі завжди кудись мчать, спізнюються, демонструють нервозність і будь-якої хвилини подібні до бомби сповільненої дії, готової вибухнути, розряджаючись у простір образами, звинуваченнями, криками та образами. Пізніше, можливо, вони стидатимуться своєї поведінки, але в момент нетерпіння їм не до психо-філософських роздумів. У такі хвилини людина не господар сама собі, вона як раб імпульсу і веде себе найчастіше як дикун. Як то чула вираз, що нетерпляча людина, що автомобіль без гальм… схоже, чи не так? Чому ж такий стан періодично відвідує багатьох із нас?

Давайте розумітися. Можна спочатку припустити, що нетерпіння схильні розпещені люди, які звикли все отримувати негайно на блюдечку з блакитною облямівкою. Однак справа інакша. Ця категорія знає, що раніше чи пізніше вона отримає шматок свого пирога. А ось ті, хто не має впевненості в тому, що вони отримають бажане і починають виявляти ознаки занепокоєння при очікуванні. Люди починають відчувати страх, що поки прийде їхня черга, продукт закінчиться або простий у пробці буде вічним. Світ сприймається ворожим і небезпечним: ніхто ніколи мені не допоможе. У таких людей порушена базова довіра до миру, вони перебувають у вічному конфлікті з обставинами. Зазвичай джерело такої позиції закладається в глибокому дитинстві при вихованні в емоційно-холодних відносинах, егоїстичних батьках або демонстрації батьками тривожної поведінки.

Існує ще одна психологічна «пастка», що сприяє розвитку нетерпіння в характері: розставання з мамою в дитинстві на тривалі і навіть короткі проміжки часу (залежно від віку). Тривога очікування малюка, що підживлюється безпорадністю, переживається емоційно дуже сильно і "зарубка" залишається на все життя. Будь-яка ситуація очікування може запустити емоцію ранньої дитячої тривоги. Несвідоме бажання припинити хворобливе враження і провокує людське нетерпіння.

Отже, нетерпіння легко може зіпсувати людині як настрій чи день, а й життя. Крім того, в ситуації очікування людина перебуває у стані невизначеності, а ось це вже постає як конкретний страх перед зачиненими дверима.

Підсумовуючи вищесказане, стає ясно, що з механізмом нетерпіння включаються багато сильних емоцій. Звісно ж, насамперед, це гнів. Часто це несвідома агресія вашої внутрішньої дитини на маму, яка залишала вас (навіть на 20 хвилин) колись. Звичайно, плюс агресія на того, хто створив незручну ситуацію. У такі моменти непогано відсторонитися від того, що відбувається, не вдаватися до жодних міркувань, а натомість просто випустити емоцію назовні, висловивши свій гнів цивілізованим методом (якщо ви наодинці з собою – можна рамки розширити). Тут дуже важливо усвідомлено розуміти, що ви робите та дозволити собі проявити собі гнів.

Наступний спосіб упоратися з нетерпінням – це прислухатися до свого тіла. Де воно напружене, у яких ділянках ховається агресивність чи страх? Ви навіть можете усвідомлено посилити це почуття, напружуючи м'язи, аж до лицьових. Напружуючись, затримайте дихання, а потім, разом із сильним довгим видихом, виштовхніть із себе напругу та розслабте м'язи. Ви відразу ж відчуєте себе краще та впевненіше.

Потрібно пам'ятати, що у житті є об'єктивні обставини, які ми можемо передбачити чи впливати ними. Ви не можете передбачити всі пробки на дорогах, довжину черги до кас, організованість інших людей або фарс-мажорні обставини, але структурувати свій «тайм-менеджмент», внісши додатковий час на «непередбачені ситуації», цілком реально.

Важливо пам'ятати, що життя - не суцільна бігова доріжка і з поваги до себе, треба вміти знаходити час для себе, коханого (коханого), періодично вимикаючи телефон або "забувши" годинник. Спочатку ви відчуватимете занепокоєння, але потім, перетерпівши період звикання до хорошого, ви зрозумієте, що життя тече різними темпами і для того, щоб відчути себе щасливим, потрібно просто прийняти цей факт.

Нетерпіння робить людину вразливою, позбавляє її волі, не дозволяє людині відбутися як особистості, зайняти належне становище у суспільстві та бути поважною. Виходить, що нетерпіння легко може керувати людиною, адже все має бути навпаки. Хоча "брати себе в руки" або "відпускати віжки" - це особистий вибір кожного. Чи не так?

Кожен з нас легко доведе, що він дуже мила і добра людина. Ми допомагаємо колегам, поступаємося місцем літнім людям у громадському транспорті, пояснюємо, як пройти кудись, коли нас про це запитують на вулиці. Але якщо ми дуже поспішаємо, то можемо накричати на жінку з великими сумками, яка забарилася при виході з автобуса, кинутися через проїжджу частину на червоне світло або затіяти скандал у банку через кілька зайвих хвилин, проведених у черзі, щоб заплатити за квартиру.

Нетерплячість — це просто невинна риса характеру. Вона погано відбивається на фізичному та психічному здоров'ї, а також на стосунках із близькими. Саме через неї наше суспільство стає все більш «нецивілізованим», а ми небезпечними для оточуючих і самих себе. На щастя, навіть найнетерплячіша людина може навчитися чекати, нікому не діючи на нерви.

Чому ми дозволяємо собі заводитись так, що готові ризикувати своїм і чужим життям заради того, щоб заощадити кілька хвилин? Психологи вважають, що причина цього — нереалістичні очікування. Простіше кажучи, ми стаємо нетерплячими, коли відводимо на поїздку, що вимагає щонайменше 15 хвилин, всього 10, і коли впевнені, що лікар має прийняти нас вчасно, навіть якщо він постійно затримується з іншими пацієнтами.

За іронією долі дива техніки, покликані економити час (телефон, факс, електронна пошта), роблять нас ще більш нетерплячими. Ми звикли багато отримувати миттєво, одним натисканням кнопки. Тому у нас дуже завищені вимоги до швидкості та продуктивності.

Нетерпіння легко може зашкодити фізичному та душевному здоров'ю. Припустимо, дорогою на роботу ви застрягли в автомобільній пробці. З кожною секундою зростає ваше роздратування, викликаючи певну реакцію організму: різко збільшується вміст стресових гормонів, підвищується тиск, частішає серцебиття, мозок виробляє ендорфіни (природні болезаспокійливі речовини). Це не страшно, якщо ви зрідка виявляєте нетерпіння. Але якщо ви весь час на взводі, то дуже ризикуєте.

Гормони стресу здатні послабити імунну систему; якщо тиск постійно підвищено, страждають судини, а часте вироблення ендорфінів призводить до їх дефіциту в організмі.

Крім того, руйнуються стосунки з друзями та близькими. Згоряючи від нетерпіння, ми стаємо дратівливими та прискіпливими, що відштовхує від нас людей. До речі, мама, що вічно поспішає, піднесена легко може змусити дитину відчути себе відкинутою.

Від нетерпіння страждає і наше духовне життя. Коли ми біжимо ескалатором або проштовхуємось крізь натовп на ринку, то думаємо тільки про майбутнє — як би встигнути на наступну зустріч, викреслити ще один пункт зі списку справ... І забуваємо про сьогодення, про радість буття.

Щоб позбутися нетерпіння, потрібно зосередитись на поточному моменті, відчути його. Подібна практика використовується майже у всіх релігіях, і вона є дуже важливою для духовного розвитку людини. Свідомість повністю концентрується на сьогоденні, звільняючись від думок про майбутнє та жалю про минуле. При цьому ми вчимося цінувати те, що у нас є, а не бездумно прагнемо того, чого не маємо. На думку психологів, така (не найкраща) риса характеру передається у спадок чи переймається від близьких. Але це не означає, що вам доведеться провести все життя, знемагаючи від нетерпіння.

Ось кілька порад фахівців, які допоможуть упоратися з ним.

Відводіть достатньо часу виконання потрібних справ. Ми найчастіше виявляємо нетерпіння, коли запізнюємося кудись. У звичайній ситуації зовсім не помічаємо, як автобус стоїть на світлофорах чи пробці. Але якщо поспішаємо, то пасажир, що навіть замешкався при виході, викликає роздратування.

Не забувайте про закон Мерфі. Особливо якщо йдеться про техніку. Якщо щось погане може статися, воно неодмінно станеться. Тому, коли ви плануєте скинути начальнику звіт по офісній мережі за 5 хвилин до закінчення робочого дня, сервер обов'язково «спалахне», і вам доведеться чекати цілу годину, поки його запустять, а потім мчати стрімголов на зустріч з друзями. Ми настільки звикли до техніки, яка завжди під рукою і справно працює, що коли вона виходить з ладу, то ми своєю чергою виходимо з себе.

Змиріться з тим, що не все залежить від вас. Якщо подруга регулярно спізнюється, поговоріть із нею. Можливо, вона навіть не усвідомлює, що змушує вас постійно чекати. Не подіє - робіть щоразу поправку на її погану звичку і приходьте трохи пізніше за призначену годину. А якщо вона раптом прийде вчасно, хай на різноманітність почекає вас.

Погляньте на себе збоку. Коли захочеться наступного разу перебігти дорогу на жовте світло, подумайте, чим ви ризикуєте задля того, щоб заощадити кілька секунд. Варто поглянути на ситуацію чужими очима, і вам стане ясно, наскільки небезпечною є вічна квапливість.

Переведіть дихання. Якщо вас починає захльостувати нетерпіння, спробуйте зробити 3 глибоких вдиху-видиху, щоб заспокоїтися. Цю просту вправу можна виконувати будь-де, навіть за кермом автомобіля.

Розмовляйте самі із собою. Хочеться закричати на пасажира, котрий проскочив у двері автобуса перед вами? Натомість скажіть собі що-небудь втішне, наприклад: «Не нервуй, краще не стане» або «Через таку дрібницю зовсім не варто засмучуватися».

Заведіть талісман. Покладіть у кишеню щось маленьке — камінчик або чотки, які служитимуть нагадуванням про те, що краще зберігати спокій. І коли відчуєте, що терпіння залишає вас, значить настав момент доторкнутися до свого талісмана.

Створіть емоційний притулок. Виберіть хвилинку, заплющіть очі і уявіть, що знаходитесь на залитому сонцем пляжі, в прохолодному лісі або в горах. Вдихніть навколишні запахи, прислухайтеся до звуків. Завжди можна «сховатися» у цьому уявному світі, коли ситуація довкола вас почне виходити з-під контролю.

Ведіть облік всього хорошого у вашому житті. Коли в черговий раз відчуєте роздратування, згадайте, що у вас не все так погано: діти здорові, є улюблена робота... Такий прийом допоможе вам заспокоїтись та об'єктивніше поглянути на те, що відбувається.

Змиріться з тим, що часом очікування неминуче. Подобається вам чи ні, але в нашому недосконалому світі вистачає черг до лікарів, битком набитих автобусів, пробок та повільних продавців. Прийміть це як даність і не переживайте.